少掌门基本功能隐私政策

更新日期:2026年8月28日
生效日期:2026年8月28日

少掌门(以下或称「我们」)非常注重保护用户(「您」)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本《少掌门基本功能隐私政策》向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《基本功能隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策「八、如何联系我们」中提供的方式与我们联系。

少掌门的产品/服务是由武汉少掌门科技有限公司(注册地址:湖北省武汉市东湖新技术开发区高新大道768号慧谷大厦B栋1806室A001号)及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服务:包括但不限于少掌门网站(https://www.szmkjc.com)、少掌门 App 等客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。针对某些特定的产品/服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。

本政策所称的少掌门及其关联方是指武汉少掌门科技有限公司及其关联公司的单称或合称。

请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(「其他第三方」,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

少掌门 App 的基本功能包括「社区零售、智能货柜、代收代发与服务履约」。您同意本隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能,以及基本功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权。但并不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息,提供扩展功能收集的个人信息将在您使用具体功能时单独征求您的同意。如果您拒绝开启扩展功能和非必要个人信息,并不会影响您使用基本功能。

(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1. 帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,在您注册成为少掌门用户时,您需要至少提供手机号码以创建少掌门账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等);我们会将您提供的手机号码上传至服务器进行处理,并对其严格保密,采取相适应的数据安全技术措施保证安全性。如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。如您退出登录后,我们将在登录页提供推荐登录流程,推荐登录页面仅展示信息供您选择,不实际触发登录流程。

为了方便您快捷注册、登录少掌门,您可以选择「一键登录」功能,我们会使用基础电信运营商提供的快捷登录能力,经您授权后获取您在当前设备中的手机号为您提供注册、登录账号免于密码或短信验证码核验的快捷流程。如果您不希望使用「一键登录」功能,可以通过其他方式注册、登录少掌门。

当您选择授权使用第三方账号(如微信、支付宝)注册、登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称及其他您在页面授权的信息)与您的少掌门账号进行绑定用于快捷登录。在您选择使用第三方账号注册、登录的部分情况下,我们需要重新验证并绑定您的手机号码,以确认该第三方账号的真实性和关联性。

在您注册使用您的账号过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更为个性化的服务:包括您的性别、生日、学历、职业等。如果您不提供该等信息,不会影响您享受少掌门服务的基本功能。

2. 身份验证

(1)在您开通提现、商户/配送员/店长实名认证、绑定金融账户等基于特定产品/服务场景时,为满足国家法律法规关于实名制核验的要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制,我们需要收集您的真实身份信息(如姓名、身份证件号码、照片、营业执照、健康证/食品证等),以保障您的账号、交易和服务安全。

(2)当您使用「找回账号」「找回密码」等账号安全相关功能时,我们可能会收集您的身份信息(真实姓名、身份证件号码),或其他能够证明个人身份的信息(如历史订单),用于证实您的身份,帮您找回少掌门账号,并确保您的账号安全。

这些信息仅供完成实名认证的目的,或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。您可以自主选择是否进行实名认证,未实名认证不影响您使用其他不需要实名认证的功能或服务。

3. 向您提供周边信息展示和搜索服务

(1)为向您提供周边商家/货柜、团购店铺、自营门店、快递站点等基于地理位置的服务,当您通过系统授权开启移动设备的定位权限,我们会收集和使用您的地理位置信息,以便为您展示和推荐可获得的周边服务,方便您进行消费决策。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN(如 Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站、传感器信息。您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。

(2)当您使用搜索功能时,我们会收集您的搜索指令、浏览记录、搜索记录,用于优化搜索结果展示,提升您的访购体验。

(3)当您浏览、搜索我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布、WiFi 网络访问、请求、连接等操作信息作为有关网络日志进行保存,其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。为保证您在使用少掌门平台服务时能够及时收到消息,我们的软件需要与服务器维持通信状态,以进行必要的更新,包括软件更新和升级等,这些设置都是基于为用户提供更佳的使用体验。

4. 为您提供交易下单、订单管理服务

(1)您在少掌门上预订/下单商城商品(团购、自营店、线上商城)、洗衣服务、快递代收代发、同城代办、旧衣回收等服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、电话号码等)、地址信息、服务偏好等。

(2)为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。您在少掌门上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

(3)若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。

5. 为您提供即时配送、代收代发、跑腿服务

当您在少掌门上使用相应功能涉及商品配送、快递代收代发、洗衣代收、同城代办(帮买帮送)服务时,您需要提供取/收货人的姓名、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如家、公司等),以便于此后的查找使用。配送员履约时,我们可能收集位置信息以辅助完成揽收与派送。

6. 为您提供智能货柜与设备服务

(1)当您购买、绑定或使用智能货柜时,为实现货柜激活、远程开箱、投件/取件及费用结算,我们需要收集货柜编号、绑定关系、安装地址(省市区、小区、详细地址、经纬度)、开箱记录、临时开箱密码/二维码、尾款支付信息等。

(2)当您绑定门锁、门铃、摄像头等安防设备时,为实现远程查看、双向对讲及异常告警,我们需要收集设备编号、绑定账号、开门/告警记录、门锁消息、视频画面与对讲音频。门锁指纹为智能设备侧能力配置,我们不采集您手机本机指纹/面容模板

(3)当您绑定穿戴设备时,为实现健康数据展示、定位查找、电子围栏与越界告警,我们需要收集设备标识信息、心率、血氧、血压、体温、定位坐标及历史轨迹、紧急联系人号码及告警记录。围栏告警可能通过短信发送至绑定手机号。

7. 帮助您完成支付

您在少掌门上进行订单支付时,您可以选择少掌门及其关联方或者少掌门的第三方合作机构(如微信支付、支付宝等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的少掌门订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

如您使用的软件版本和硬件设备支持指纹或面容 ID 支付,您还可以在支付设置中选择开启或关闭对应的指纹或面容 ID 支付功能,我们会在您支付过程中提供相应选项,同时您也可以选择密码、短信验证码等其他方式支付。支付的过程中,我们仅收集验证的结果,而不会直接收集您的指纹或面容 ID 信息。

当您使用提现、绑定银行卡/支付宝功能时,我们需要收集您的金融账户信息(银行卡号、支付宝账号及实名姓名等),敏感字段将加密或脱敏存储。商务版商户开通支付结算服务时,还将处理商户资质、结算账户等相关信息。

8. 为您提供互动交流服务

(1)子账号与亲友号:您可以为家庭成员或邻里创建子账号/亲友号/邻里号,共享货柜/门锁权限,我们将收集相关手机号码、备注名、授权有效期及绑定关系。该功能应由成年人创建并管理,不得由未满14周岁儿童单独注册使用。

(2)推广邀请:当您使用邀请码、推广合伙人功能时,我们将收集邀请码、推广关系链、下级用户/店长/商户摘要信息及推广收益数据,用于邀请裂变与分润结算。

(3)分享互动:在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要在本地访问您的剪切板权限,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于少掌门跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。

9. 为您提供写点评、发布与反馈等信息发布服务

您在少掌门上主动对商家的产品/服务进行评价或发布其他内容(如闲置物品、同城需求、意见反馈等)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。

您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权少掌门访问您的相机,以便于您可以实现「扫一扫」、或者通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。相机功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动,但不会影响您享受少掌门服务的基本功能。

您可以选择开启系统的相册权限(部分机型中为存储权限),通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式发布图文视频内容,但不会影响您享受少掌门服务的基本功能。

10. 为您提供通知及预约提醒服务

我们可能通过您提供的联系方式(如手机号码)向您发送服务通知、身份验证、安全提醒以及商业性推广信息、或电话、邮箱联系您进行客户调研或回访。如果您不愿接收相关信息,您可以通过短信中提供的退订方式进行退订,或通过少掌门 App【设置→消息通知】关闭相应通知,也可以直接联系我们的客服要求停止发送。我们也会通过您设备的系统通知向您推送相关信息,您可以在设备的系统设置中关闭本产品的通知权限。

当您使用开箱提醒、回收上门提醒、设备安装预约等功能时,我们可能申请写入您的设备日历权限,帮助您在预约的时间通过日历功能提醒您。拒绝授权将无法使用预约服务,但不会影响少掌门其他功能的正常使用。

11. 为您提供个性化推荐服务

为满足您的个性化需求,向您展示、推荐更契合您需求的信息,我们会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、位置信息等,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息。如果您认为算法推荐的结果对您的合法权益产生了重大影响,您可以通过本隐私政策提供的方式联系我们,要求我们予以说明,您有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的对您权益有重大影响的决定。

如果您不愿意接受个性化推荐服务,可以通过以下方式进行自主管理:在推荐信息页面中通过「不感兴趣」等功能进行精准反馈和实时关闭;此外,您还可以在少掌门 App【我的→设置→隐私管理→个性化内容推荐】中自主管控和关闭(以 App 实际上线功能为准)。

12. 为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服(包括智能客服)取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的对话记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中与商家、配送员间的沟通信息,在出现服务纠纷时,平台可依法调取并使用相关信息作为解决纠纷的参考依据。

13. 为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品/服务过程中,经您同意本隐私政策后,我们及经您授权的第三方 SDK 会收集您的设备信息、网络状态信息。收集范围包括但不限于:设备型号、操作系统版本、设备序列号(Serial Number)、Android_ID、OAID、GAID(Google Advertising ID)、IMEI/IMSI(在系统允许且您授权的范围内)、MAC地址Wi-Fi SSIDWi-Fi BSSID已安装APP列表(软件安装列表)、网络连接状态、IP 地址、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。

上述信息的收集目的、方式与使用范围:

收集方式为:在您点击同意本隐私政策之后,由少掌门 App 及接入的第三方 SDK 通过系统接口读取上述信息;我们仅在实现本政策所述目的所必需的范围内使用,不会用于与安全保障、服务运行、消息推送、统计分析无关的用途。

同时,为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据、应用来源,用于判断账号安全、交易安全,识别违法违规情况、检测及防范安全事件。

为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和已安装APP列表(常用软件信息)等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。

14. 我们可能间接收集的个人信息

为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构、物流查询合作方等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向少掌门的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

15. 商户端、配送端、店长端及供货商端

(1)少掌门商务版(商户):店铺认证与管理、商品/洗衣服务维护、订单接单/发货/核销、扫码收款、优惠券、销售报表、评价回复等,涉及店铺信息、经营证照、商品图文、订单与收款记录。

(2)少掌门快递版(配送员):实名与站点认证、订单揽收/配送、货柜开箱、位置辅助履约、收益账户、推广等,涉及身份证件材料、站点位置、履约照片、收入流水。

(3)店长/运营中心/安装员:店长认证、智能货柜/设备销售、区域推广、安装员管理、收益提现、活动排行等,涉及认证材料、区域位置、推广统计与分润数据。

(4)供货商端:供货商登录、经营账单汇总/明细/对账(含微信授权登录),涉及手机号、第三方账号标识、供货经营与结算数据。

(二)其他个人信息收集和使用规则

1. 您可以通过少掌门为他人预订产品/服务并提供实际服务接收人的相关信息,请您确保已取得相关人的授权。

2. 在经安全加密且严格去标识化的前提下,我们会将收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据统计分析和挖掘处理,以提升和改善产品体验、模型性能。

3. 如我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的,将单独征求您的授权同意。

(三)征得同意的例外

请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您时,我们会将其作为您的个人信息,按照本隐私政策进行处理与保护。

(四)基于系统权限的附加服务

为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问。请注意,不同设备系统(如 iOS、Android、HarmonyOS 等)适配的权限会有所不同,具体的权限调用说明请见下表:

少掌门权限列表

权限名称对应业务功能调用权限目的是否可关闭
位置附近商家/货柜、安装地址、配送履约、设备定位与围栏获取当前位置以提供基于位置的服务
相机扫码、拍照上传、视频门铃、证照拍摄拍摄图片/视频、扫描二维码
麦克风视频门铃/摄像头语音对讲采集语音进行双向对讲
存储/相册头像、评价/反馈/证照图片上传与保存选择或保存图片、视频
蓝牙智能设备发现、配网与控制发现并连接智能设备
电话拨打商家/配送员/客服电话发起电话呼叫(不监听通话内容)
通知订单、门锁、设备等消息推送接收 App 推送通知
日历开箱提醒、回收上门、安装预约在预约时间通过日历提醒
通讯录(按需)设置紧急联系人/SOS 号码仅读取您主动选择的联系人条目
剪切板分享口令、邀请码、链接跳转识别分享/活动联动指令(本地识别后按需上传)
网络/Wi-Fi联网通信、设备 Wi-Fi 配网、网络环境识别判断网络状态;读取 Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、MAC地址用于配网与安全风控

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie 的使用

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供偏好设置;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受 Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

(二)网络 Beacon 和同类技术的使用

除 Cookie 外,我们网页上常会包含一些电子图像(称为「单像素」GIF 文件或「网络 Beacon」)等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie。我们使用网络 Beacon 的方式有:

我们的网站、移动端页面还可能使用本地缓存等同类技术,用于维持登录态与统计访问量。App 内主要使用本地缓存与登录凭证机制,不用于本政策所述目的之外的追踪。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)合作原则及合作方范围

我们与合作方合作过程中,将遵循以下原则:

(二)委托处理

对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托方根据法律规定签署数据处理协议,明确约定处理目的、期限、方式以及双方的权利义务,并对其个人信息使用活动进行监督。受托方仅能接触到履行职责所需的信息,且不得将信息用于任何超出委托范围的目的。

(三)共同处理

对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方签署协议约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律规定、保护数据安全。

(四)共享场景

当您使用本产品中由我们的合作方提供的功能或服务时,我们可能会按照以下场景与合作方共享为实现业务目的所必需的信息:

1. 提供平台功能或服务。我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务、云存储、短信、地图导航、物流查询、设备云平台等的第三方供应商、服务合作商、第三方商家、配送员等:

2. 提供统一管理服务。如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第三方所提供的产品/服务,我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理,例如在我们的产品/服务内查看订单并进行管理,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。

3. 第三方合作服务

为保障少掌门 App 的稳定运行并实现特定功能(如消息推送、统计分析、地图定位、支付验证、物流查询、短信验证、云存储、设备远程管理等),我们可能与第三方合作方进行必要的数据共享。不同设备系统适配的合作服务会有所不同,主要合作方类型包括:

请您知悉,为确保您能正常接收消息,在部分移动设备厂商的设备上,我们接入的消息推送服务可能会存在通过系统发送广播唤醒 App 自启动的行为,自启动行为仅会在征得您授权同意的情况下进行,如未征得您同意,则不会存在自启动行为。

4. 广告投放推广、统计分析服务。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息(如去标识化的设备标识符、广告展示和转化的汇总统计数据),用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,提供广告曝光监测或服务决策,为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。

5. 安全保障服务。为了保障您的账号安全,避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险,我们可能会与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息(包括但不限于 设备序列号Android_IDMAC地址Wi-Fi SSIDWi-Fi BSSID已安装APP列表)、日志信息,以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,预防安全事件的发生。

6. 二次号检查服务。本业务中的手机号码二次号检查服务由第三方中国电信运营商、中国联通运营商、中国移动运营商提供,为保障您的账号安全,我们可能会将您的手机号、手机号在少掌门的绑定时间(精确到天)提供给此类服务提供商。

7. 基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,或行政、司法等有权机关依法提出要求时,我们可能会共享您的个人信息。

除了上述情况外,我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,会再次征求您的明确同意或授权。

(五)转让

随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的或方式的,将依法重新取得您的同意。除了上述情况,我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。

(六)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:

请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。

(七)第三方SDK清单

为向您提供消息推送、到达统计、文件存储等服务,我们会在您同意本隐私政策后接入第三方 SDK。相关 SDK 将按其自身隐私政策处理您的个人信息。我们在此单列说明如下:

1. 极光核心库(JCore)

2. 极光推送 SDK(JPush)

3. 阿里云对象存储 SDK(OSS)

四、我们如何保存和保护您的个人信息

(一)个人信息的保存

1. 保存期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

2. 保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。当前我们不会主动向境外传输您的个人信息;若将来需向境外提供,我们将根据法律法规要求履行相应流程和合规义务,在传输您的个人信息前向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理个人信息的目的、方式和种类,并征得您的授权同意。

3. 终止运营

如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前 30 天通知您,并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

(二)个人信息的保护措施

1. 数据安全措施:为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。少掌门通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与「服务」之间交换数据时采用 SSL 加密保护技术;同时对网站本身提供 https 安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;对手机号等字段采用加密、哈希与脱敏展示;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。

2. 请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

3. 安全事件:在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求,在特定情形下,除您另有安排,您的近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对您的相关个人信息行使以下权利。

(一)您有权访问、更正、删除、复制您的个人信息

您可以通过以下方式管理您的信息:

1. 查阅、更改与删除个人信息

请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在 15 个工作日内回复您的访问请求。

2. 复制、下载与转移

您可以通过联系客服申请个人信息下载与导出,或者通过系统剪切板复制您的个人信息。如果您需要转移我们收集存储的个人信息,您可以联系我们的客服提供支持,我们将根据法律法规的要求,为您提供转移路径。

(二)改变您授权同意的范围或撤回授权

对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动,您有权随时撤回您的同意。您可以通过关闭相关功能、【我的→设置→隐私管理→系统权限管理】来操作管理及撤回您在 App 内设置的系统授权。请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

(三)注销账号

您有权随时申请注销您的少掌门账号。我们提供以下账号注销途径,您可任选其一:

注销前须满足的条件:

如暂不满足上述条件,您可先完成相关订单或业务后再申请注销;通过客服/邮件申请的,我们将在身份核验后于 15 个工作日内完成处理或告知无法办理的原因。

账号注销的后果(请您审慎阅读):

您提交注销即视为您已充分理解并同意上述注销规则。如您在注销过程中遇到问题,可通过本政策「八、如何联系我们」中的方式与我们联系。

(四)自主管理控制营销推广信息

(五)限制处理

在法律法规规定的条件下,您有权要求我们限制对您个人信息的处理。例如,当您对个人信息的准确性提出异议时,我们将在核实期间暂停对争议信息的相关处理活动,在限制处理期间,除存储外,我们仅在获得您的同意、或为保护他人合法权益、或涉及重要公共利益等法定情形下继续处理相关信息。您可以通过本政策提供的方式联系我们提出限制处理请求,我们将在 15 个工作日内予以答复。

(六)响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为少掌门存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过本政策提供的方式联系我们。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 个工作日内答复您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

1. 少掌门非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据采取适当处理。对于不满十四周岁的未成年人,我们将其个人信息作为敏感个人信息予以严格保护,并采取加密存储、权限管控等加强性技术和管理措施保障其信息安全。

2. 子账号/亲友号功能用于家庭成员管理,应由监护人创建并管理,确保未成年人的信息收集、使用在监护人的监督下进行,不得由儿童单独注册使用。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在 15 个工作日内答复您的请求:

九、附录

1. 个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等);个人身份信息(包括身份证、营业执照、健康证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP 地址及与前述有关的密码、口令等);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录、支付宝账号等);个人健康生理信息(包括心率、血氧、血压、体温等);联系人信息(包括紧急联系人、亲友手机号等);个人上网记录(包括网站浏览记录、点击记录、搜索记录等);个人设备信息(包括设备型号、操作系统版本、设备序列号Android_ID、OAID、GAID、IMEI/IMSI、MAC地址Wi-Fi SSIDWi-Fi BSSID已安装APP列表等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息等)。

2. 敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份认证信息(包括身份证、营业执照等);个人财产信息(银行账号、交易和消费记录、支付宝账号等);其他信息(行踪轨迹、精准定位信息、医疗健康信息、生物识别相关视频信息等);14 周岁以下的未成年人信息。

3. 少掌门:本政策中所指的「少掌门」是指武汉少掌门科技有限公司旗下少掌门、少掌门商务版、少掌门快递版等产品/服务的单称或合称。

4. 关联公司:指与武汉少掌门科技有限公司存在关联关系的公司。关联关系,是指公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员与其直接或者间接控制的企业之间的关系,以及可能导致公司利益转移的其他关系。

5. 少掌门账号:您可以使用相同的手机号码登录少掌门所提供的多种产品/服务(消费者端、商务版、快递版等),并授权使用您的少掌门账号信息(如头像、昵称、收货地址),以便于我们基于少掌门账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。